1. Nem az AI találja ki a tartalmat helyetted
Te adod:
- az eredeti e-mailt,
- mit akarsz mondani,
- milyen hangnemben,
- milyen plusz információ kell bele.
Az AI ebből készít egy kulturált, jól megfogalmazott választ.
Tehát nem:
„írj valamit”.
Hanem:
erre az emailre válaszolj,
legyen profi,
barátságos,
enyhén humoros,
és említsd meg ezt meg ezt
2. Szerepet adsz az AI-nak
A prompt eleje:
You are an eloquent and professional executive...
Ez azért van, mert az AI ettől:
- választékosabban,
- üzletiesebben,
- intelligensebben fogalmaz.
Ha azt írod:
You are a luxury travel consultant.
akkor teljesen más stílusban ír.
3. A bulletpointok a valódi kulcs
Ez a fontos rész.
Nem kell szépen megfogalmaznod.
Elég így:
- köszönd meg
- örülünk a lehetőségnek
- a határidő túl szoros
- kellene még 2 nap
- említs meg egy AI cikket
- legyen kedves hangvétel
Az AI ebből csinál normális e-mailt.
Ezért hatékony.
4. Az AI képes plusz adatokat behozni
A példában:
- keresett aktuális AI cikket,
- megnézte Manchester időjárását,
- és emberibbé tette az emailt.
Például:
Remélem az esős manchesteri idő nem nehezíti meg túlságosan a közlekedést.
Ez apróság, de:
- személyesebb,
- természetesebb,
- intelligensebb benyomást kelt.
5. De ellenőrizni kell
Ez a nagyon fontos rész.
A videó direkt megmutatja:
- hibás linket adott az AI,
- ezért újra kellett kérni.
Ez óriási tanulság.
Az AI:
- segítő,
- nem megbízható automata.
Mindig:
- ellenőrizni kell a linket,
- adatot,
- dátumot,
- állítást.
A valódi workflow
A módszer valójában ez:
Te adod:
- az alapinformációt,
- a szándékot,
- a fontos pontokat.
Az AI adja:
- a megfogalmazást,
- a struktúrát,
- a hangnemet,
- a finomítást.
Nálad ez mire lenne brutálisan jó?
Konkrétan:
- utas e-mailek,
- olasz partnerek,
- szállodák,
- múzeumok,
- reklamációk,
- programmódosítás,
- buszos kommunikáció,
- VIP ügyfelek,
- Facebook válaszok.
Például:
Te egy prémium utazási iroda elegáns kommunikációs vezetője vagy.
Válaszolj erre az emailre:
{email}
Hangnem:
kedves, professzionális, intelligens.
Fontos pontok:
- köszönjük a türelmet
- a dugó miatt késünk
- folyamatosan tájékoztatjuk őket
- elnézést kérünk
- maradjon meg a prémium hangulat
Ez már félprofi ügyfélkommunikáció.
Nincsenek megjegyzések:
Megjegyzés küldése